2nd Teleperformance Global Union Alliance

Realizou-se em Nyon Suíça nos dias 10 e 11 de Novembro uma reunião do Grupo de trabalho Teleperformance promovida pela UNI que contou com a participação dos sindicatos daBélgica, Colômbia, República Dominicana, Filândia, França, Alemanha, México, Holanda, Portugal, Sérvia, Espanha, Suécia, Suíça, Tunísia e Uruguai

O SINTTAV esteve representado pelos Dirigentes Paulo Moreira e Vítor Correia

Nesta reunião ficou-se a conhecer melhor a realidade dos vários países participantes onde a Teleperformance desenvolve a sua actividade, no que diz respeito às condições de trabalho, índices de sindicalização e organização dos trabalhadores.

Conclui-se que nos países com maiores taxas de sindicalização como Espanha os trabalhadores encontram-se organizados em torno dos seus sindicatos, e desta forma conseguem fazer ouvir-se junto da Teleperformance.

Nos países onde a taxa de sindicalização é mais baixa, os trabalhadores sentem uma dificuldade acrescida de ver defendidos os seus direitos.

Foi eleita a Alliance Global para a Teleperformance composta por um representante da França, um da Espanha, um da Alemanha, um da Tunísia, um da Repúblicana Dominicana e outro do Brasil.

Portugal em 2017 vai ser um país estratégico para a Teleperformance com um aumento significativo de  postos de trabalho.

É importante fazermos um grande esforço a nível nacional para aumentar o nível de sindicalização onde este é muito baixo através de varias iniciativas coordenadas pela própria UNI em colaboração estreita com os Sindicatos de cada País.

4ª CONFERÊNCIA SINDICAL DA UNI EUROPA

IMPORTANTE EVENTO EM DEFESA DOS TRABALHADORES EUROPEUS

Conferência. Entre os dias 14 e 16 de Março, decorreu na Cidade de Roma, a 4ª  Conferência da UNI Europa, precedida da Conferência de Mulheres, que teve lugar no dia 13.

Participações. A Conferência da UNI mulheres contou com 283 participantes, em representação de 58 sindicatos de 21 Países.

A Conferência da UNI Europa contou com 753 participantes ( 353 mulheres e 400 homens) , em representação de 138 Sindicatos de 39 Países.

Manuel Sinttav

Intervenção do Presidente do SINTTAV

O Lema da Conferência foi “Cambiar a Europa Juntos”, tendo em conta naturalmente a situação que se vive hoje nesta Europa cada vez mais desumanizada, com pior emprego e mais desemprego, com o drama dos refugiados, com uma desregulamentação inadmissível, com ataques de todo o tipo a quem trabalha e mais um sem número de situações que fragilizam quem trabalha e enriquecem explora.

A Conferência, como é normal em eventos desta natureza, teve vários convidados que fizeram intervenções sobre diversos temas todos ligados ao mundo do trabalho, da CES ( Confederação Europeia de Sindicatos), cujo Secretário Geral abordou de forma geral os problemas com que os trabalhadores Europeus se batem, da FET ( Federação Europeia de Transportes) cujo Secretário Geral é o português Eduardo Chagas, que abordou fundamentalmente a situação difícil que atravessa o sector dos transportes, para cuja defesas está em marcha a recolha de um grande número de assinaturas, do Secretário Geral da UNI Sindicato Global, Philip Jennings, que fez como habitualmente, uma empolgante intervenção, abrangendo toda a temática quer da Conferência quer a nível mundial e exortou os Sindicalistas a trabalharem para se cumprir o Programa aprovado no Conferência.

O maior debate centrou-se em torno de 6 declarações de Solidariedade e das 12 Moções presentes à Conferência, que abrangeram os temas mais preocupantes do Movimento Sindical, que entre estas, se destacam:

  • Cambiar e Europa com os Sindicatos.
  • Cambiar a Europa através dos direitos sindicais.
  • Cambiar a Europa, aumentando o poder de negociação.
  • Cambiar a Europa através do Diálogo Social.
  • Emprego de qualidade.
  • Responder aos ataques aos direitos sindicais.
  • O ataque à liberdade de imprensa.

O SINTTAV fez uma intervenção no período do debate da Moção “ Cambiar a Europa, aumentado o poder de negociação” transmitindo à Conferência todo o processo de elaboração do Caderno Reivindicativo e os temas que este abrange, até à sua entrega às 42 Empresas, documento que a UNI Europa também recebeu.

Na sua intervenção, o SINTTAV transmitiu à Conferência, a realidade que se vive em Portugal, semelhante à da generalidade dos Países presentes, que é a existência de muitas ETT, onde não há Contratação Colectiva, não há direitos laborais nem sindicais, os trabalhadores só têm o dever de trabalhar numa situação de escravatura.

O SINTTAV referiu que sabe que não vai ser fácil abrir um processo negocial com ETTs como a Manpower, a Adeco e outras semelhantes, pelo que o passo seguinte é pressionar as Empresas.

Como uma delegada italiana fez uma referência a uma trabalhadora portuguesa da Manpower que tinha tido dois processo de despedimento ganhos, o SINTTAV informou a Conferência que essa trabalhadora é Dirigente deste Sindicato, que não se verga.   

Por fim o SINTTAV referiu que este processo da elaboração do Caderno Reivindicativo pode conduzir ao reforço da negociação e por isso se introduziu na discussão desta Moção, para todos juntos “Cambiarmos esta Europa”.

As declarações de solidariedade centraram-se em temas como o apoio aos refugiados, a ataque à liberdade de imprensa, à ofensiva contra a democracia no Brasil, entre outros temas.

Todos os debates foram muito ricos na informação que transmitiram à Conferência pelo que os Delegados ficaram com uma visão bastante mais abrangente deste mundo laboral onde vivemos, de uma exploração sem limites de quem trabalha e por isso mesmo melhor preparados para todos juntos enfrentarmos esta realidade e os desafios futuros.

A par de situações laborais arrepiantes que se passam nesta Europa que não são deste século, também foram transmitidas experiências muito positivas particularmente no campo de sindicalização dos jovens, que contribuem para se enfrentar o futuro com optimismo e os sindicalistas são por natureza optimistas.

Durante a Conferência decorreu a votação para a eleição do Presidente da UNI Europa e do Secretário Regional, tendo sido reeleitos os dois Dirigentes que ocupavam os cargos, respectivamente, os alemães Frank Bsirske Oliver Roethig.

Próxima Conferência. Antes do encerramento o Presidente anunciou que a próxima Conferência decorrerá em 2020, na Bélgica.  

Conclusão. A opinião generalizada é que foi uma Conferência muito boa em todos os aspectos, bem organizada do ponto de vista logístico, com respeito pelos tempos e o conteúdo dos temas que estiveram na base da Conferência, bem como das intervenções produzidas, pelo que o Programa aprovada para os próximos quatro anos é muito exigente para o movimento sindical, cabendo a este estar à altura dos desafios, o que certamente vai acontecer.

Comité Diálogo Social

REUNIÃO DO CDS DAS TELECOMUNICAÇÕES

No dia 22 de Fevereiro realizou-se em Bruxelas, na sede da Comissão Europeia, a reunião do Grupo de Trabalho do Comité de Diálogo Social das Telecom, que como é habitual, decorre em duas partes, sendo a primeira, uma preparatória dos parceiros sociais.

A reunião da parte sindical foi das mais participadas dos últimos tempos, o que é importante.

Presenças sindicais. Participara Sindicatos dos seguintes Países: Alemanha, Estónia, Finlândia, França, Grécia, Irlanda, Itália, Noruega, Portugal, Reino Unido e Suécia.

Na reunião preparatória, o SINTTAV congratulou-se com a vinda de novos Sindicatos, no que foi seguido por outros participantes, depois fez-se uma abordagem dos pontos constantes da O. T., para se sintonizarem posições, não havendo objecções a levantar.

O SINTTAV congratulou-se com a participação de novos, no que foi seguido pelo sindicato da Irlanda.

Reunião em si.

Participações: Do lado Sindical participaram os mesmos da reunião preparatória.

Da parte dos Empregadores, ETNO, participou a Deustch Telecom, a Telefónica e a PT.   

A reunião decorreu de acordo com a O.T, assim:

  1. Apresentação e aprovação da acta da última reunião.   
  2. Apresentação a ser feita um perito da Comissão sobre os campos electromagnéticos e a Directiva da Comissão sobre o Pacote de Telecomunicações, seguida de debate   (este ponto da O.T. não se debateu porque o perito da Comissão não pode participa).
  3. Discussão sobre o Projecto de Declaração Conjunta dos Parceiros Sociais sobre Teletrabalho.
  4. Acompanhamento do Projecto FITS e discussão da agenda de uma Mesa Redonda para se fazer a avaliação da implementação do Projecto.
  5. Apresentação por um perito da Comissão sobre o tema – Mercado Único Digital e Digitalização, seguida de debate.
  6. Informações da UNI sobre o seu Projecto de Tercearização.
  7. Diversos

A reunião foi importante como são todas, os pontos da Ordem de Trabalhos em geral abrangem a vida das Empresas e dos trabalhadores, os debates foram muito intensos e críticos e o SINTTAV, como é sua prática, marca sempre a diferença.

Nota. A ordem de trabalhos não se esgotou na medida em que o debate sobre o Tema do pondo 5 foi muito grande, polémico e muito crítico, pelo que a parte dos temas que não se discutiram transitam para a reunião de Junho.

 

 

Tercearização

PRIMEIRA REUNIÃO DO GRUPO DE TRABALHO DA UNI SOBRE  TERCEARIZAÇÃO/OUTSOURCING.

A forma de exploração dos trabalhadores através da Tercerarização/Outsourcing que cada vez é mais alargada a sectores e empresas, preocupa muito a UNI e os seus Sindicatos, situação que levou esta organização a propor em Sede do Comité de Diálogo Social das Telecomunicações, a apresentação à Comissão Europeia de um Projecto sobre o tema.

Os empregadores não se quiseram comprometer porque lhes interessa esta forma de exploração e como tal a UNI decidiu apresentá-lo só tendo o mesmo sido aprovado.

Para desenvolver o Projecto, a UNI criou um Grupo de Trabalho, que integra o Presidente do SINTTAV, cujo Grupo de Trabalho realizou a primeira reunião, no passado dia 27 de Janeiro,  em Bruxelas, na Sede da UNI.

Nesta primeira reunião aprovou-se a metodologia a seguir, o calendário de reuniões e fez-se uma abordagem da temática em si, dos problemas que mais preocupam os trabalhadores e do que cada um espera do Projecto.

O SINTTAV como sempre teve a sua participação activa, opinando sobre o que pensa da importância do projecto e fazendo sugestões para o desenvolvimento do mesmo.

 

SEGUNDA REUNIÃO DO GRUPO DE TRABALHO DA UNI SOBRE TERCEARIZAÇÃO/OUTSOURCING.

No seguimento da primeira reunião sobre o tema referido, realizou-se a segunda reunião, na cidade de Cracóvia, Polónia, nos dias 25 e 26 de Fevereiro.

Esta reunião foi mais participada que a primeira e o SINTTAV, como integra o Grupo de Trabalho esteve naturalmente presente.

A segunda reunião teve uma metodologia um pouco diferente, funcionou fundamentalmente à base de apresentações seguidas de debates.

A abertura da reunião foi feita por Alan Tate, responsável da UNI pelo sector Telecom, que traçou uma visão global do tema e depois foram feitas  as seguintes apresentações:

  • Tercearização e Outsourcing, por Jean Drahokoupil da ETUI.
  • Trabalho da UNI em torno da Tercearização no sector  UNI-ICTS, por  Natalie Swan e Alan Tate, UNI.
  • Experiências recolhidas sobre o Trabalho nos Call Centers, por Royal Holloway, da Universidade de Londres e Alan Tate,
  • Actualização do Projecto da UNI sobre Tercearização, por Natalie Swan e, Alan Tate, UNI e Workinglife ,da Forba, Centro de Investigação de Viena.
  • Experiência dos Sindicatos Polacos sobre Tercearização e Outsourcing, por Grzegorz Micek da Universidade de Cracóvia e SKPT NSZZ, Solidariedade, da Polónia.
  • Como envolver os Sindicatos no trabalho da Tercearização, por Natallie Swan e Alant Tate.
  • Duas mesas redondas sobre Contratação Colectiva e Organização Sindical.  

Foi uma iniciativa muito interessante, as apresentações trouxeram um conjunto muito grande de informação sobre o flagelo da Tercearização e do Outsourcing e os debates também possibilitaram que os diversos sindicatos transmitissem as experiências vividas nos seus países, as suas preocupações e deram sugestões sobre o trabalho que seguirá.

O SINTTAV, como é seu timbre, fez intervenções sobre todos os temas em debate e apontou caminhos a seguir.

 

 

Reunião da UNI com Vodafone

PRIMEIRA REUNIÃO DO GRUPO DE TRABALHO DA UNI PARA A VODAFONE

Reunião. Nos dias 18 e 19 de Fevereiro, teve lugar na cidade de Dublin, a primeira  reunião do Grupo de Trabalho da UNI para a VODAFONE, no qual o SINTTAV está representado pelo seu Dirigente Álvaro Almeida.

Países representados sindicalmente: Nesta reunião, participaram sindicatos dos seguintes Países: Irlanda, Espanha, Holanda, Portugal e Reino Unido.

O Objectivo da UNI é fazer um levantamento exaustivo das situações que se verificam  em cada país e procurar respostas para os problemas daí resultantes.

Pelas exposições apresentadas, confirmou-se o que já se previa ao nível da VODAFONE, que é a prática de uma hostilização generalizada aos Sindicatos, dificultando o seu trabalho, o que se traduz numa baixa taxa de sindicalização.

Outro dos aspectos constatados é o recurso crescente ao Outsourcing e a deslocalização de serviços para países onde a mão - de - obra é mais barata, como por exemplo para a Índia.

O trabalho deste Grupo vai continuar a desenvolver-se de acordo com a metodologia aprovada, cujo objectivo final é procurar-se que a UNI e os seus Sindicatos tenham uma resposta global para possa conduzir à inversão desta situação inaceitável e o SINTTAV, como sempre, procurará dar os seus contributos.

 

 

CONFERÊNCIA MUNDIAL DA ICTS

ESTOCOLMO, DE 15 A 18 DE JUNHO DE 2015

A Conferência Mundial da ICTS – UNI, que se realiza cada quatro anos em rodízio por cada Continente, teve lugar na Europa e decorreu em Estocolmo, mais concretamente na Ilha de Djurhamn, no Centro de Conferências, grande, dos Sindicatos Suecos, construído há cerca de 40 anos.

Participação. A conferência teve uma participação maior que a anterior realizada na cidade do México há quatro anos, o SINTTAV esteve representado pelo seu Presidente, Manuel Gonçalves e em termos gerais a participação foi a seguinte:

  • Delegados presentes…………192
  • Observadores …………………39
  • Trabalhadores do apoio………26
  • Sindicatos participantes………76
  • Trabalhadores representados pela ICTS a nível mundial são cerca de 3 milhões.
  • Abertura, pelo Presidente em exercício.
  • Discurso do Secretário Geral, Philip Jennings.
  • Saudação aos participantes feita pelo sindicato Sueco.
  • Aprovação do Ordem de Trabalhos.
  • Uma por Pav Akhtar, responsável da UNI pelos Quadros e Chefias, sobre o tema - O Novo Mundo Laboral;
  • Outra sobre o tema – Organizar em redes de produção fragmentadas nas Telecomunicações.
  • Telenor.
  • Orange.
  • TeleiaSonera.
  • DT- T – Móbil.
  • ICTS nas Américas.
  • A Conferência Mundial de Telecentros em Orlando.
  • Iniciativas de organizações em : Marrocos, Reino Unido, Bélgica, Alemanha, França, Filipinas, e novas Multinacionais como a Teleperfomance e a Atento.

Desenvolvimento da Conferência. A Conferência decorreu de acordo com a Ordem de Trabalhos, destacando-se nesta informação os aspectos mais importantes, assim:

Depois seguiram-se duas apresentações

Seguiu-se a apresentação dum Painel sobre as Campanhas desenvolvidas pela ICTS abrangendo as seguintes empresas:

O segundo dia iniciou-se com uma introdução sobre as novas iniciativas nos Call Centers, com destaque para:

Depois foi feita uma apresentação sobre – O Futuro da ICTS e o Plano Estratégico da UNI- ICTS para os próximos quatro anos -2015 a 2019.

Neste ponto o SINTTAV fez uma intervenção que se centrou fundamentalmente na importância dos Acordos mundiais, afirmando que não íamos fazer propostas, mas sim uma reflexão e uma sugestão.

estocolmo 2015

Intervenção do Presidente do SINTTAV na Conferência Mundial da UNI - ICTS

Quanto à reflexão, foi a valorização do grande trabalho que a UNI tem desenvolvido neste capítulo, se compararmos o número de Acordo Mundiais que tínhamos há 10 anos e os que temos verificamos a grande diferença.

Quando em 2006 o Philip Jennings foi a Lisboa assinar o Acordo Global com a PT Comunicações, ele disse que era o melhor Acordo que a UNI tinha até aquela data, mas daí para cá certamente já negociamos melhores acordos.

Mas temos ainda muito trabalho pela frente e um dos maiores desafios que se nos coloca, é negociar um Acordo Mundial com a Vodafone.

A Vodafone, como todos sabemos é o terceiro operador mundial de Telecomunicações e é certamente a Empresa que está instalada em mais países e ao mesmo tempo é a Empresa onde se verificam maiores assimetrias sindicais.

Na Vodafone, há Países onde os sindicatos estão bem implantados e têm Contratos Colectivos, como em Espanha que nós conhecemos bem, há Países como Portugal onde a representatividade sindical é muito fraca e há outros Países onde nem sequer existe representatividade sindical.

Por tudo isto em nossa opinião é um dos Acordos Mundiais mais necessários, nós sabemos que isso com a Vodafone é muito difícil, mas a UNI deve utilizar toda a sua experiência e sabedoria e utilizar o provérbio de “ que água mole em pedra dura, tanto bate até que fura” e quando os sindicatos tiverem essa ferramenta ao seu alcance a realidade sindical na Vodafone mudará completamente, os sindicatos serão mais fortes e a UNI também, por isso aqui fica mais uma vez o desafio lançado.

O Plano estratégico para 2015- 2019, foi aprovado por unanimidade.

Depois seguiu-se a eleição do Presidente mundial da ICTS UNI TELECOM, só havia um candidato, um companheiro da Irlanda, que foi aprovado por unanimidade.

Em termos de balanço, quanto a nós foi uma importante Conferência, que dá ânimo ao desenvolvimento do trabalho sindical no futuro, tão importante para a defesa dos trabalhadores do sector.

REUNIÃO DO COMITÉ DE DIÁLOGO SOCIAL DAS TELECOMUNICAÇÕES

No passado dia 21 de Abril, realizou-se mais uma reunião do Grupo de Trabalho do CDS ( Comité de Diálogo Social) das Telecomunicações, no qual tem assento o Presidente do SINTTAV, Manuel Gonçalves.

A reunião decorreu de acordo com o formato habitual, os seja, entre as 9h00 e as 10h45, realiza-se uma reunião Preparatório dos Parceiros Socais, em separado, para cada uma das partes preparar as suas intervenções e depois segue-se a reunião formal.

Reunião em si. A reunião decorreu de acordo com a Ordem de Trabalho, que tinha os seguintes pontos:

  1. Introdução dos objectivos da reunião do Grupo de Trabalho e aprovação da O.T.
  2. Apresentação, pela Orange France ( antes France Telecom) sobre um acordo global de saúde, assinado com a UNI.
  3. Informação sobre o ponto da situação do projecto FITS ( Formação e Novas Competências) assinado no ano passado no âmbito do CDS.
  4. Apresentação e debate sobre um acordo relativo ao Teletrabalho para a indústria,      negociado entre os Parceiros Sociais em 2002.
  5. Discussão da mobilidade profissional.
  6. Troca de informação e avaliação da implementação dos Projectos aprovados no âmbito do CDS.
  7. Discussão sobre a possibilidade do CDS apresentar um novo Projecto à Comissão.
  8. Diversos, informações dadas pela representante da Comissão.

Foi uma boa reunião, com mais presenças sindicais e boa discussão sobre os temas, pelo que, se continuarmos assim, este ano Comissão não vai ter razões de queixa do trabalho realizado pelo CDS das Telecomunicações.

Antes da reunião, a Birte, da UNI, tinha solicitado aos membros dos Sindicatos que participam no CDS, sugestões para a O.T. e nesse sentido o SINTTAV apresentou os temas que constam nos pontos 5 e 6, foi o único Sindicato que o fez, porque o SINTTAV marca sempre a diferença.

A discussão sobre estes pontos vai continuar nas próximas reuniões.

Como conclusão, pode-se afirmar que estes espaços de diálogo são importantes, desde que os Parceiros Sociais contribuam com opiniões e intervenções que ajudem a tirar conclusões, trabalho que o SINTTAV reconhecidamente desenvolve.    

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